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【回復】借用工事時間 2019年08月06日  北海道

2019/08/06

お客様各位

 
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様ご利用のサービスにおきまして借用時間延長工事が無事終了いたしましたのでご報告申し上げます。

 
1.影響サービス : IPv4サービス
Bフレッツ(ファミリー/マンション/ベーシック/ビジネス)
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
光ライト(ファミリー/マンション)
光ステーション(ファミリー/マンション)
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
以上サービスをご利用の一部のお客様

 

2.影響エリア : 北海道

 

3.予定作業日時 : 2019年08月06日 00:00~04:00 (通信断最大120分)

 

4.影響 : 一部お客様にて04:00以降も通信断が発生する可能性がございます

 

5.原因 : 正常性確認に時間を要したため

 

6.状況 : 00:00~05:13の間で借用工事実施

 
故障情報については以下のURLにも記載しております。
http://www.sphere.ne.jp/support/

 
ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

ご不明な点はございませんか? どうぞお気軽にご相談ください。 0120-956-987 受付時間:9:30~18:00(土日祝を除く)

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