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借用断時間超過のお知らせ【発生】

2018/06/01

お客様各位

 
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様ご利用のサービスにおきまして借用工事の断時間超過が発生いたしましたのでご報告申し上げます。

 
1.影響サービス : IPv4サービス
Bフレッツ(ファミリー/ベーシック)
光ネクスト(ファミリー/マンション)
光ライト(ファミリー/マンション)
光ステーション(ファミリー/マンション)
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション)
以上サービスをご利用の一部のお客様

 

2.影響エリア   : 千葉県

 

3.発生日時     : 2018年6月1日 00:00

 

4.回復日時     : –

 

5.回復見込時間 : 2018年6月1日 03:00

 

6.影響         : 断時間120分を現在超過しております。

 

7.原因         : 工事中に作業手順誤りが発生

 

8.状況         : 切り戻し行程実施中

 
故障情報については以下のURLにも記載しております。
http://www.sphere.ne.jp/support/

 
ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

ご不明な点はございませんか? どうぞお気軽にご相談ください。 0120-956-987 受付時間:9:30~18:00(土日祝を除く)

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