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フレッツ山形県エリア故障ついての御報告

2018/06/25

お客様 各位

日頃より弊社のネットワークサービスをご利用いただきまして
誠に有難うございます。

06月23日に発生しました故障につきましては、大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
下記にご報告致しますので、ご査収いただけますようお願い申し上げます。

記

 
１．故障発生日時/回復日時

発　生 : 平成 30年  06月 23日  05:33
回　復 : 平成 30年  06月 23日  05:37
２．影響サービス

IPv4サービス
Bフレッツ(ファミリー/ベーシック)
光ネクスト(ファミリー/マンション)
光ライト(ファミリー/マンション)
光ステーション(ファミリー/マンション)
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション)

山形県エリア
３．故障状況
NTT東日本網終端装置の複数台中1台にて自律的な再起動が発生し、
一部のお客様で通信断が発生いたしました。
４．措置

自律的再起動後、自然復旧いたしました。

※回復後の機器、および通信正常性については確認済みでございます。

最後になりますが、今後とも私どものサービスをご愛顧願いますよう
よろしくお願い申し上げます。

以上