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【回復:借用断時間超過のお知らせ】沖縄 2019年6月7日 00:00~06:00

2019/06/07

お客様各位

 

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様ご利用のサービスにおきまして借用工事の断時間超過が発生いたしましたのでご報告申し上げます。

 
1.影響サービス : IPv4サービス
フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ(ファミリー/マンション/ベーシック/ビジネス)
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
光ライト(ファミリー/マンション)
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
以上サービスをご利用の一部のお客様

 

2.影響エリア   : 沖縄県

 

3.予定作業日時 : 2019年6月7日 00:00~06:00 (通信断最大150分)

 

6.影響         : 一部お客様にて借用断時間150分のところ、断時間の超過が発生致しました(01:02~04:16)

 

7.原因         : 工事不具合

 

8.状況         : 工事切り戻し作業完了

 
故障情報については以下のURLにも記載しております。
http://www.sphere.ne.jp/support/

 
ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

ご不明な点はございませんか? どうぞお気軽にご相談ください。 0120-956-987 受付時間:9:30~18:00(土日祝を除く)

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