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故障情報のお知らせ【回復】2019年7月9日 新潟県

2019/07/10

お客様各位

 

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様ご利用のサービスにおきまして故障が回復いたしましたのでご報告申し上げます。

 
1.影響サービス : IPv4サービス
Bフレッツ(ビジネス)
光ネクスト(ビジネス)
IPv6サービス
光ネクスト(ビジネス)
以上のサービスをご利用の全てのお客様

 

2.影響エリア   : 新潟県

 

3.発生日時     : 2019年7月9日 19:59

 

4.回復日時     : 2019年7月9日 20:05

 

5.回復見込時間 : –

 

6.影響         : 通信断

 

7.原因         : NTT東日本網終端装置の自律再起動

 

8.状況         : 復旧対処完了、サービスの正常性確認済み

 
故障情報については以下のURLにも記載しております。
http://www.sphere.ne.jp/support/

 
ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
———————————————————–
[20:30更新]
4.回復日時を追記
6.影響を「調査中」から「通信断」へ更新
7.原因を「調査中」から「NTT東日本網終端装置の自律再起動」へ更新
8.状況を「調査中」から「復旧対処完了、サービスの正常性確認済み」へ更新

ご不明な点はございませんか? どうぞお気軽にご相談ください。 0120-956-987 受付時間:9:30~18:00(土日祝を除く)

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