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フレッツ 複数エリア故障(10/17)についての御報告

2019/10/18

お客様 各位

 

日頃より弊社のネットワークサービスをご利用いただきまして
誠に有難うございます。

 

 
10月17日に弊社ネットワークにおいて発生しました故障につきましては
御社に大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

 

 
下記にご報告致しますので、ご査収いただけますようお願い申し上げます。

 

 

1.故障発生日時/回復日時

発 生 : 令和 元年 10月 17日  01:17
回 復 : 令和 元年 10月 17日  01:26

 

 

 

2.影響サービス

IPv4サービス
フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
光ライト(ファミリー/マンション)
光プレミアム(ファミリー/マンション)
光ステーション(ファミリー/マンション)
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
富山県,石川県,福井県,大阪府,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,徳島県,

香川県,愛媛県,高知県,佐賀県,大分県,長崎県,宮崎県,鹿児島県エリア

 

 

3.故障状況

弊社中継キャリアのバックボーン設備故障が発生し、通信断が発生いたしました。

 

 
4.措置

自然復旧いたしました。
※回復後の機器、および通信正常性については確認済みでございます。

 

 

最後になりますが、今後とも私どものサービスをご愛顧願いますよ
よろしくお願い申し上げます。

ご不明な点はございませんか? どうぞお気軽にご相談ください。 0120-956-987 受付時間:9:30~18:00(土日祝を除く)

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