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障害発生(復旧)のご報告 (2020年7月29日)

2020/07/30

お客様各位

 

 

平素より弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 

下記に示します内容の障害が発生いたしました。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫びするとともに、復旧のご報告をいたします。

 

< 記 >

 
– 発生日時:
2020年7月29日 10:50

 
– 復旧日時:
2020年7月29日 11:00

 
– 障害の概要:
埼玉県エリアの、下記回線種別でフレッツをご利用のお客様が正常に通信できない。

 
– 影響サービス :
埼玉県

 
Bフレッツ ベーシックタイプ
フレッツ 光ライト ファミリータイプ
フレッツ 光ライト マンションタイプ
フレッツ 光ライトプラス(インターネット(IPv6 PPPoE)接続)
フレッツ 光ライトプラス
フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(ギガラインタイプ含む) インターネット(IPv6 PPPoE)接続
フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(ギガラインタイプ含む)
フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(ギガラインタイプ含む) インターネット(IPv6 PPPoE)接続
フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(ギガラインタイプ含む)
フレッツ 光ネクスト マンションタイプ
フレッツ 光ネクスト プライオ1
フレッツ 光ネクスト プライオ1(インターネット(IPv6 PPPoE)接続)

– 原因 :
突発的な回線混雑のため

 
– 対応状況 :
対応作業により障害は解消、正常な状態にて運用中

 

ご不明な点はございませんか? どうぞお気軽にご相談ください。 0120-956-987 受付時間:9:30~18:00(土日祝を除く)

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