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フレッツ東京都エリア故障ついての御報告

2018/06/29

お客様 各位

 
日頃より弊社のネットワークサービスをご利用いただきまして誠に有難うございます。
06月29日に発生しました故障につきましては、大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
下記にご報告致しますので、ご査収いただけますようお願い申し上げます。

 

1.故障発生日時/回復日時

 

 
発 生 : 平成 30年  06月 29日  08:22
 

回 復 : 平成 30年  06月 29日  08:28
2.影響サービス

IPv4サービス
Bフレッツ(ファミリー/ベーシック)
光ネクスト(ファミリー/マンション)
光ライト(ファミリー/マンション)
光ステーション(ファミリー/マンション)
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション)

 

東京都エリア

 

 
3.故障状況

 
NTT東日本網終端装置の複数台中1台にて自律的な再起動が発生し、
一部のお客様で通信断が発生いたしました。

 
4.措置
自律的再起動後、自然復旧いたしました。

※回復後の機器、および通信正常性については確認済みでございます。

最後になりますが、今後とも私どものサービスをご愛顧願いますよう
よろしくお願い申し上げます。

 

以上

ご不明な点はございませんか? どうぞお気軽にご相談ください。 0120-956-987 受付時間:9:30~18:00(土日祝を除く)

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