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フレッツ複数エリア故障(02/04)につ​いての御報告

2019/02/04

お客様 各位

 

日頃より弊社のネットワークサービスをご利用いただきまして
誠に有難うございます。

02月04日に発生しました故障につきましては、大変ご迷惑をおかけ致しましたことを

 

 

深くお詫び申し上げます。
下記にご報告致しますので、ご査収いただけますようお願い申し上げます。

 

 

 

 
1.故障発生日時/回復日時

発 生 : 平成 31年  02月 04日  00:55
回 復 : 平成 31年  02月 04日  01:04

 

2.影響サービス

IPv4サービス
フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ(ファミリー/マンション/ベーシック/ビジネス)
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
光ライト(ファミリー/マンション)
光プレミアム(ファミリー/マンション)
光ステーション(ファミリー/マンション)
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
青森県,岩手県,秋田県,山形県,山梨県,石川県,福井県,和歌山県,
三重県,鳥取県,島根県,徳島県,高知県,佐賀県,富山県エリア

 

3.故障状況

本来サービス影響の無い工事を実施していたところ、
弊社伝送路区間の故障により、一部のお客様で通信断が発生いたしました。

 
4.措置

工事行程の完了により、復旧いたしました。

※回復後の機器、および通信正常性については確認済みでございます。

 

最後になりますが、今後とも私どものサービスをご愛顧願いますよ
よろしくお願い申し上げます。

 

以上

ご不明な点はございませんか? どうぞお気軽にご相談ください。 0120-956-987 受付時間:9:30~18:00(土日祝を除く)

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