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障害発生(復旧)のご報告 (2019年11月19日)

2019/11/19

お客様各位

 

平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 
下記に示します内容の障害が発生いたしました。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫びするとともに、復旧のご報告をいたします。

 
< 記 >

 
– 発生日時:
2019年11月19日 07:48

 
– 復旧日時:
2019年11月19日 08:57

 
– 障害の概要:
大阪府エリアの、下記回線種別でフレッツをご利用のお客様が正常に通信できない場合がある。

 
– 影響サービス :
大阪府

 
フレッツ 光ライト ファミリータイプ
フレッツ 光ライト マンションタイプ
フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼
フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼
フレッツ 光ネクスト マンションタイプ

 

– 原因 :
突発的な回線混雑のため

 
– 対応状況 :
対応作業により障害は解消、正常な状態にて運用中

ご不明な点はございませんか? どうぞお気軽にご相談ください。 0120-956-987 受付時間:9:30~18:00(土日祝を除く)

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